Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber para disfrutar de la experiencia TEA SHOP ®

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos entregas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles en península. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.

¿Cómo garantizan la frescura del té?

Nuestras mezclas se envasan herméticamente en bolsas con autocierre que protegen el producto de la luz y la humedad, manteniendo sus propiedades organolépticas intactas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, solo aceptamos devoluciones de productos cuyo sello de seguridad no haya sido manipulado, dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

¿Tienen opciones de té orgánico o ecológico?

Sí, contamos con una amplia selección de tés e infusiones con certificación ecológica, cultivados sin el uso de pesticidas ni fertilizantes químicos.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.